中国石油天然气销售吉林公司:春节一线保供忙 暖心服务赢赞许
一年一度的春节,是燃气人最忙碌的时刻,为了确保辖区10余万用户的用气安全,中国石油天然气销售吉林公司员工严阵以待,坚守岗位,履职尽责,守护着千家万户的团圆与温暖。
应急保障 稳定供气不间断
“春节正值居家团聚、用气高峰的重要时段,除夕、初一两天的日供气量达到110万方,过年期间我们增加了巡检频次,确保平稳供气。”吉林城燃淮安高中压调压站值守人员陈俊峰带好安全帽,拿上检测仪穿梭在1000余平米的工艺区内的各个角落。每到一处,他或弯下腰或踮起脚,对准检测仪探头仔细检查,感觉指标异常,总要反复多次测试,确认无误后才前往下一个点位。这样的点位,陈俊峰每次巡检都要检查74个。巡检完回到值班室,一同当班的同事打趣着说,“这脸冻得通红,别说还挺喜庆。”
“妈,新年快乐!放心吧,我们值班有饺子、水果,吃的可好了。”今年春节是陈俊峰在站值守的第一年,面对着视频那头的妈妈,陈俊峰的眼神变得柔软且坚毅,不仅仅是对家人的思念,更流露出燃气人的责任与使命。
隐患排查 只为安全与职责
2月10日早上不到8点,吉林城燃铁东客服中心巡线员江云鹏还没来得及吃早饭,便穿戴好劳保匆匆来到自己负责的巡检路段,打开检测仪到管线附近的调压柜,开始了一天的巡检工作。为确保春节期间燃气管网安全运行,巡线员们按照公司统一安排,加大巡检频次,采取人巡、车巡相结合、白天和夜间双巡等方式全力保障管网设施的运行安全。
江云鹏按照巡检流程和检测要点,认真对每一个阀门井、凝水缸、调压柜和外盘管线进行检查。遇到有在管线附近燃放爆竹、占压管线等情况,他都第一时间进行劝阻。一上午的时间,江云鹏跑了四个小区,一直忙到中午才回家,到家来不及休息,吃过午饭就又得出发。作为今年新入职的大学生, 江云鹏本应该在春节假期中正常休息,在面对巡线班一名员工家中临时有事的情况下,他主动请缨毫不犹豫地选择了坚守岗位。在吉林城燃,像江云鹏这样的燃气管线巡线员有30人,他们迎风战雪,在万家团圆的时刻默默守护着城市燃气供应的“大动脉”。
24小时响应 提供暖心服务
“真没想到咱们三十当天也可以开栓,感谢送气师傅们的帮忙,让我们能在这个春节用上天然气。”家住吉林市教委小区的纪先生感谢到。纪先生平时常年外出打工,每年只有春节这周才能回来,赶到家已经是腊月二十九晚上了。抱着试试看的心理,联系了吉林城燃江北客服中心申请开栓送气。
除了开栓,春节期间最多的燃气问题主要是用户家燃气灶打不着火、闻着有刺鼻气味、胶管老化需要更换等。“现在报修量一年比一年少了,平时通过入户安检、安全宣传,使辖区用户的燃气安全意识提高了不少,一般情况下简单的问题通过电话沟通就能处理好。”有着30多年维修经验的老维修员王洪涛说道。
检查是否漏气、停气和灶具连接胶管是否老化是维修员们工作的重点,一到过年就到了最繁忙的时候。大年初一晚上,家住吉化荒山小区15栋301用户误关表前锁闭阀,导致家中不能用气。吉林城燃铁东客服中心维修员张龙收到报修信息后,急忙赶往用户家中,及时通上了燃气。重新送上气后,维修员对用户的燃气设施做了安检,为避免同类问题的发生,在辖区业主群内再次发布燃气温馨提示。
无论是场站中的输气工、走街串巷的巡线工、随时待命的维修工,还是营业厅窗口的收费员......春节假期,总是有这样一群“燃气人”,始终坚守岗位,确保第一时间排险情、除隐患、稳供应、优服务,以行动诠释责任担当,用心用情守护万家“烟火气”,确保春节期间燃气安全平稳供应。(黄丽 初众 李陆)
分享让更多人看到
- 评论
- 关注