为切实落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项举措，开展好第31个全国税收宣传月活动，日前，国家税务总局延吉市税务局开展税务体验师活动，通过零距离接触税务工作，增进税务部门与纳税人、缴费人之间的沟通交流，促进征纳关系更加和谐。

活动中，税务体验师化身工作人员，通过实地参观、换位体验、问需问计等形式全方位学习、体验了办税工作的整个过程，并对大家提出的疑问及时解决，让大家在角色互换中充分感受税费服务。“通过这次亲身体验，我收获颇多。不仅让我感受到税务部门精细化的服务和精湛的业务能力，也看到了近年以来税务部门为了不断提高纳税人缴费人满意度所付出的努力。”延边英硕财务代理有限公司财务人员刘欢在税务干部的指导下，深度体验了电话咨询岗，为延吉智诚房地产中介有限公司办理了电子税务局及个税代扣代缴客户端密码重置业务。

同样，吉林爱信诺航天信息有限公司延边分公司办税员董克宇以税务工作者身份，体验了金税盘解锁、实名制采集等业务。他说：“这次零距离的体验税务工作，让我感受到了税务部门的辛苦和付出，我会在以后的办税过程中换位思考，更加积极配合税务部门的工作，把税务部门的服务举措向同行们好好宣传，当一名合格的纳税人。”

本次税务体验师活动，税务部门不仅从纳税人视角寻找难点、堵点、痛点问题，同时也收集了许多优化服务的“金点子”。下一步，延吉市税务局将坚持以纳税人缴费人需求为导向，结合便民春风行动，持续通过邀请不同行业、不同规模的企业纳税人参与税务体验师活动，了解企业在享受新的组合式税费支持政策中的实际需求，不断优化服务举措，提速诉求响应，助力市场主体稳步发展。（张雪婷）

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