群眾身邊無小事，文旅市場連民心。群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治開展以來，九台區文廣旅局堅決貫徹九台區委、區政府部署要求，聚焦文旅市場監管鬆散、整改不徹底、治理碎片化等突出問題，深入開展旅游行業亂象專項整治，抓實源頭治理、聯動治理、閉環治理，以扎實舉措推動集中整治在文旅領域走深走實，讓群眾在每一次出行、每一筆消費中感受到公平正義。

源頭治理挖根源，自查自糾全覆蓋

整治文旅亂象，首先要摸清底數、找准病灶。九台區文廣旅局整合內部力量，組建8個專項工作組，建立日調度、周復盤工作機制，通過線上巡查、線下核查、行業自查相結合的方式，對全區文旅市場開展排查。截至目前，共排查整改各類問題209個，全部實現台賬化清零，做到問題不解決不鬆手、整改不到位不銷號。

在查糾問題的同時，九台區文廣旅局堅持舉一反三、標本兼治，著力補齊監管制度短板，新建17項常態化管理制度，實現行業監管、投訴處置、信用懲戒全流程制度化管控，從源頭上堵塞漏洞、防范風險，推動文旅行業監管由“一陣風”向“常態化”轉變。

聯動治理聚合力，從嚴執紀強震懾

單打獨斗難以治本，九台區文廣旅局牽頭聯動13個部門成立綜合監管專班，暢通線索移送、聯合執法、追責問責渠道，構建起上下聯動、齊抓共管的治理格局。集中整治以來，累計移送問題線索11條，實現違紀違規問題從嚴處置，持續釋放嚴抓嚴管、動真碰硬的強烈信號。

在聯合執法方面，九台區文廣旅局累計開展常規檢查和聯合執法27次，檢查經營主體96家次，對違法違規行為形成有力震懾，有效規范了文旅市場經營秩序。通過部門協同、紀法聯動，既打擊了亂象，又倒逼了監管責任落實，推動文旅行業生態持續淨化。

閉環治理見實效，法治服務暖民心

整治成效好不好，群眾感受最真切。九台區文廣旅局堅持把維護群眾利益作為集中整治的出發點和落腳點，在整治過程中積極為群眾排憂解難，累計為群眾挽回經濟損失2.352萬元，用實際行動回應群眾關切。同步開展行業培訓、普法宣傳9場，有效提升經營主體守法意識，從思想根源上規范經營行為，根治行業亂象。

從排查整改到制度重建，從聯合執法到為民挽損，九台區文廣旅局形成了可復制、可推廣的基層文旅長效治理模式，推動文旅市場治理能力和治理水平持續提升。

在九台區集中整治工作整體推進中，全區共受理問題線索405件，立案309件437人，處分271人，組織處理86人，挽回經濟損失2.55億元，返還群眾財物1.6億元。九台區文廣旅局以文旅亂象整治為切入點，用實實在在的成效回應群眾期盼。下一步，九台區文廣旅局將持續保持嚴的基調、嚴的措施、嚴的氛圍，深化源頭治理、聯動治理、閉環治理，健全長效監管機制，以更優作風、更實舉措辦好群眾身邊事，讓文旅市場更規范、群眾出行更放心，為全區經濟社會平穩有序發展保駕護航。