樺甸市二道甸子鎮居民於某與徐某系前后院鄰居。近日，於某向二道甸子司法所反映，徐某家下水井通風管口長期存在污水外溢問題，且未能及時清理，導致異味彌漫，路面污染，嚴重影響了周邊居民的正常生活。在多次與徐某溝通未果后，於某申請司法所介入調解。

司法所接到調解申請后，立即啟動調解程序。工作人員首先分別與雙方當事人取得聯系，確認雙方均同意通過調解方式解決糾紛，並詳細告知了雙方在調解過程中的權利與義務。

隨后，調解員前往現場進行實地勘查，証實了徐某家下水井通風管口污水外溢的情況，確認該問題已對周邊環境及居民生活造成實質影響。在社區干部的協助下，調解員組織雙方當事人進行面對面溝通。於某詳細陳述了污水外溢帶來的生活困擾，希望徐某能徹底解決問題。徐某表示並非故意拖延，而是有時未能及時發現污水外溢情況，且對整改方案缺乏明確思路。

調解員結合現場情況，向雙方解讀了《中華人民共和國民法典》中關於不動產相鄰關系的規定，明確不動產相鄰各方應按照有利生產、方便生活、團結互助的原則處理相鄰關系，給相鄰方造成妨礙的，應當排除妨礙。同時從鄰裡和睦的角度進行勸導，引導雙方換位思考。最終，在調解員的耐心溝通下，雙方就解決方案達成共識。

經調解，雙方自願達成如下協議：

1. 徐某負責在15日內對自家下水井通風口進行全面整改，徹底解決污水外溢問題。

2. 整改完成前，若徐某或周圍鄰居發現下水井通風管口出現污水外溢，鄰居需及時告知徐某，徐某接到告知后應在2小時內到場處理，將污水抽干並清理現場。

3. 於某對徐某的整改計劃表示認可，同意在整改期間給予必要配合，不再就此次糾紛另行主張權利。

本案是典型的鄰裡相鄰關系糾紛，看似是“小事”，卻直接關乎群眾日常生活質量與鄰裡和諧。調解過程中，司法所秉持“情理法”融合的原則，既通過實地勘查厘清事實，又以法律規定明確責任邊界，更以鄰裡情誼化解對立情緒。

最終達成的協議不僅明確了徐某的整改義務，還建立了“發現—告知—處置”的臨時應對機制，兼顧了“長效解決”與“即時處理”，既消除了當前的環境困擾，也為避免后續糾紛提供了保障，切實將矛盾化解在基層，彰顯了新時代“楓橋經驗”在基層治理中的實踐價值。

來源：樺甸市二道甸子鎮司法所

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