人民網鄭州9月22日電 （記者王海躍）第三屆全國技能大賽正如火如荼進行。在零售項目比賽現場，來自長春科技學院英語專業的陳儷夫已完成貨物陳列比賽內容，正運用數字化工具進行下一步操作。

“不了解這個行業的可能都好奇，賣貨還有比賽？其實這個行業並不簡單。”陳儷夫說，“我們不僅要熟練掌握英語，還要有制定商品銷售方案，完成布局規劃、商品陳列及場景化布置的能力。此外，還需要運用溝通技巧，完成商品銷售、商品展示與演示、客戶咨詢服務，並對客戶投訴問題制定售后方案，提供售后服務。最后還有對商品進行維護、保養及清點驗收，以及運用數字化工具，完成貨款結算、商品管理、銷售數據分析及商品營銷活動策劃。”

曾斬獲“21世紀杯全國英語演講比賽”季軍的陳儷夫，今年首度跨界涉足零售技能領域，將語言和技能這兩大優勢充分發揮出來。

回想起走到國家級大賽的這一路歷程，陳儷夫感慨：“白天在模擬賣場打磨接待細節，從微笑弧度到手勢角度反復校准﹔夜晚留在訓練室逐幀回看視頻，對著玻璃倒影糾正語氣停頓，讓每一句英文都自然流暢，每一個動作都專業到位。”

“我還要感謝陪我解讀逐字逐句解讀英文售后服務模塊技術條款的兩位教練。”陳儷夫聽到教練說得最多的一句話就是“再順一遍流程”。

正是努力和汗水，化為了陳儷夫的信心與底氣。“本次大賽是我奮進的新起點。我會努力讓以后每一個平凡的訓練日常，散發著增長技能的光芒。”陳儷夫說。

分享讓更多人看到