2024年6月，洮南市蛟流河鄉村民李大姐在外地打工期間，因車間機器故障導致左腳跟骨骨折，因理賠事宜與用人單位發生分歧。想找律師咨詢，但是傷勢尚未痊愈，行動不方便，再者還考慮費用問題。於是在蛟流河司法所工作人員的指導下，通過“律兜”咨詢相關法律事宜。平台迅速為他匹配了擅長勞動維權的專業律師。律師通過線上溝通，詳細了解情況后，為李大姐提供了清晰的法律分析和切實可行的解決方案。在律師的指導下，李大姐與用人單位進行了有效的溝通協商，最終雙方達成了和解。李大姐感慨地說：“律兜在線律師真是及時雨，動動手指就能解決大問題，太方便了！”

這是洮南市司法局開創雲端法律服務的真實寫照。為深入貫徹落實《關於加快推進公共法律服務體系建設的意見》，“著力打造‘智慧法律服務’”，2023年4月，洮南市司法局開啟公共法律服務新模式，引進24台村居法務助手——“律兜”，全局系統24個司法所全覆蓋。平台整合全國律師資源超過50000名，24小時在線，平均6秒快速響應，提供侵權賠償、經濟糾紛、財產繼承、消費維權、交通事故、離婚訴訟、文書審核、文書代寫等全方位的法律服務。

平台自運行以來，已提供免費法律咨詢服務865次，文書模版下載96份，群眾滿意度達97%以上。“律兜”的引入，不但解決了村（居）民法律服務需求難題，著力打通法律服務最后一公裡，同時讓公共法律服務觸手可及。

來源：洮南市司法局

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