快供暖了可供熱管道卻有故障，延吉市建工街道長林社區的偉輝小區C區居民即將面臨供熱不熱的窘境。為了幫居民解決問題，長林社區副主任崔進開始了他的“維修奔波”之旅，協商、入戶、勘察、維修、協商、安裝……不到一個月的時間裡，他走破了一雙新鞋鞋底，終於讓偉輝小區C區的居民家裡在正式供暖時熱了起來。11月25日、27日，偉輝小區C區居民代表將兩面錦旗送到長林社區和延吉鐵南供熱有限公司表達謝意。

供熱管道老化、設備損壞

偉輝C區居民要挨凍

偉輝小區屬於無物業老舊小區，長林社區接管后通過“管家議事廳”收集社情民意並積極作為。工作人員認真負責、熱情服務的態度讓居民有啥事兒都願意找“管家議事廳”幫忙。9月中旬，偉輝小區C區6號樓因為下水管滲漏和損壞，造成糞便、污水灌滿整個地溝，不但惡臭熏天，居民們每每都要掩鼻屏息而行，而且溝內的供暖管網也被嚴重腐蝕破壞，泄漏點一個接一個地出現。

10月20日就要供熱了，可管道有問題就意味著整個C區都無法熱起來，於是居民代表將情況反映到“管家議事廳”，希望在正式供熱之前把管網維修妥當。崔進了解此事后，立即找到居民代表了解具體情況，並與鐵南供熱有限公司工作人員到現場查看。工作人員到現場檢查后發現污水已經溢滿整個地溝，維修人員無法進入維修損壞的管網。

想進入地溝就要先清淘，但清淘需要費用，該小區住戶既有原有住戶，也有租房戶，而且在家的時間不統一，想要快速把費用收齊有一定難度。為了盡快收齊清淘費用，崔進多次與居民代表溝通並召開協調會議，征集施工隊、與工作人員和居民代表入戶收費……9月30日，清淘費用收取完畢，施工隊也進入現場清淘地溝。10月1日晚，清淘和地溝維修工作全部完成。

剛過一關，又遇一關

社區、熱企打響“溫暖保衛戰”

地溝清淘完畢，居民都很高興，但該樓東側3戶飯店公用下水主管道從根部到馬葫蘆段有斷裂、塌陷等問題，剛清淘干淨的地溝很快又有了污水。鐵南供熱工作人員表示，如果不能正常排出地溝內的污水，供熱管網的維修工作將會受到影響。崔進又組織社區工作人員與鐵南供熱工作人員成立了“供熱攻堅小組”，打響了偉輝小區“溫暖保衛戰”。

按照分工要求，崔進帶領社區工作人員每天奔波往返於居民樓與鐵南供熱公司之間。一邊耐心傾聽並記錄居民的訴求，一邊與鐵南供熱公司積極對接，協調工程隊盡快進場維修。10月8日，公共下水主管道維修完畢。10月10日，鐵南供熱公司維修人員進場開工。不過，維修過程可謂困難重重，“地溝狹窄，人在裡面轉身都費勁，需要不斷地出來，調整好姿勢重新下去！管網線路也復雜得很，加上被污水、糞便浸泡了很久，裡面的施工環境可想而知。”崔進介紹，雖然環境惡劣、各種問題也是層出不窮，但施工人員和社區工作人員配合默契，攻克了一個又一個難關，利用一下午的時間更換了所有損壞的管道並修復了故障設備，完美地打贏了這場“溫暖保衛戰”。

10月20日，延吉市正式供熱，偉輝小區C區居民家中也如期溫暖起來。為了表達對社區的感激之情，偉輝小區C區的居民委托居民代表制作了錦旗，於11月25日、27日送到社區和鐵南供熱公司負責人手中。居民代表拉著崔進的手激動地說：“你們搶修得太及時了，家裡現在可熱乎了，不用擔心挨凍，真的太感謝你們了！”

崔進表示，錦旗不僅是居民對他們工作的肯定，更是對他們的鞭策。未來，他和社區全體工作人員將繼續努力，為居民創造更加舒適、美好的生活環境。

來源：延吉市委宣傳部 任慧敏

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