2024年，敦化市深入推動文明旅游工作，強化公民文明出游意識，倡導文明、健康、綠色旅游新風尚，城市的旅游形象和游客的體驗感得到顯著提升。旅游市場人氣旺，文明旅游基礎牢。2024年以來，敦化市旅游市場呈現良好發展態勢，1至10月全市接待游客761.6萬人次，同比增長17.71%，旅游綜合收入95.28億元，同比增長17.81%。強勁的發展勢頭為敦化市經濟增長注入新動力，也為文明旅游工作的開展提供了堅實的基礎和廣闊的空間。

業務培訓提素養，服務質量上台階。敦化市積極組織各類培訓活動，不斷提升旅游從業人員的專業素養和服務水平，為文明旅游提供強勁的人力保障。今年3月，在寧波舉辦“2024年敦化市文旅融合（寧波）研學研修培訓班”，文旅工作專班成員、鄉鎮分管旅游工作負責人、旅游促“三交”基地負責人和重點文旅企業負責人等參加培訓﹔面向全市旅游業從業者發布《提升旅游服務質量倡議書》﹔召開敦化市旅行社高質量發展座談會﹔開展10次A級景區服務質量提升培訓。

志願服務熱情高，文明引導效果好。在敦化的高鐵站、景區、節事活動現場，總能看到文明旅游志願者的身影。2024年，志願者們累計開展發放敦化旅游地圖、提供咨詢服務、清理環境衛生、勸導不文明現象等旅游志願貼心服務30余次，提高了游客來敦滿意度。志願者們以實際行動引導游客文明出行，展現了敦化市良好的旅游形象和社會風尚，成為敦化文明旅游的一道亮麗風景線。

市場秩序規范佳，旅游體驗保障強。為保障游客的合法權益，市文廣旅局制定了《敦化市旅游市場秩序綜合治理行動方案》，聯合多部門開展執法檢查。全年出動檢查人員500余人次，檢查A級旅游景區、鄉村旅游經營單位、旅行社240余家次，有效淨化了旅游市場環境，為游客提供了更加安全、放心的旅游環境。

宣傳途徑多元化，文明意識普及廣。通過多種渠道和方式，廣泛宣傳文明旅游，提高公眾對文明旅游的關注度和認知度。在景區景點、星級賓館、文化娛樂場所、體育場館等滾動播放文明旅游宣傳標語和宣傳口號﹔通過敦化市文化廣播電視和旅游局“兩微一抖”官方平台發布文明旅游相關信息﹔在敦化電視台、敦化視界、敦化新聞網等媒體發布文明旅游新聞報道等。多元化的宣傳方式，讓文明旅游的理念深入人心，營造了濃厚的文明旅游氛圍。

文旅活動趣味濃，文明實踐氛圍融。2024年，敦化市舉辦了一系列豐富多彩的文旅活動，創排大型音畫秀《吉祥敦化》，相繼開展“百姓春晚在敦化”“博物館裡過大年”“慶五一·拾非遺·賞民俗·共傳承”“五一文化旅游體育游園節”“楓情萬種封存秋意”“愛在金秋禮遇國慶”等系列活動。這些活動不僅豐富了游客的旅游體驗，也將文明旅游的元素深深融入其中，讓游客在享受文化娛樂的同時，自覺踐行文明旅游行為。

在敦化，文明旅游之光正照亮每一段旅程，從業者素養顯著提升、志願服務遍布各處、市場秩序整治有力、文明宣傳形式多樣、文旅活動精彩紛呈，全社會同心同力，著力推動構建文明旅游新格局。

分享讓更多人看到