人民網長春11月15日電 （記者李洋）今日，長春市政府新聞辦公室召開“北國春城 娛雪天地”長春市2024—2025雪季系列新聞發布會。長春淨月高新技術產業開發區管委會副主任丁志國表示，新雪季，長春淨月區將在服務保障上“力保”溫暖貼心，開啟“花式”寵客模式。

丁志國說，“我們將牢固樹立‘游客至上’理念，全力提升服務品質，優化寵客暖心舉措，規范旅游市場秩序，讓游客朋友們玩兒得開心、舒心、安心。”

丁志國介紹，新雪季，淨月區在區內的賓館酒店及重點景區景點投放紙質版冬季旅游攻略，為游客提供便捷有效的信息﹔在全區主要街路和交通節點建設43處旅游標識牌，實現景區景點全覆蓋導覽﹔在雪季期間將陸續推出“暢游淨月” 榜單推薦和冬季游玩攻略，涵蓋吃、住、行、游、購、娛等內容，幫助游客合理安排時間和路線，讓旅行更順暢。

在提升服務質量方面，組織涉旅企業開展全員培訓，全面提升服務意識和業務素質﹔對景區景點、餐飲住宿等企業定期開展食品、質量、價格、安全等檢查，嚴厲打擊各類違法違規行為，為游客創造更為舒適的旅游和消費市場環境。

在高效處置投訴方面，專門成立旅游投訴受理辦公室，游客朋友們可以撥打“82212345”進行投訴，我們將實施“一口受理、快速處置”， 24小時全天候服務，切實維護您的合法權益。

“歡迎你們來到長春淨月，領略林海雪原的自然之美、生態之韻﹔盡享冰天雪地的暢玩之悅、激情之濃。”丁志國向全國游客發出誠摯邀約。

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