走進九台區稅務局辦稅服務廳，“黨員示范崗”“東北區域四省一市互助辦稅崗”“午間值班窗口”“綠色通道”“減稅降費政策咨詢”等一系列便民窗口，為納稅人提供暖心服務，得到了群眾一致好評。

為打造穩定、公開、透明、可預期的稅收營商新環境，九台區以不斷提升納稅人繳費人滿意度為宗旨，秉持“務實 創新 和諧 奉獻”的精神，致力於“便民辦稅春風行動”提質增效，為納稅人繳費人提供優質高效辦稅服務體驗。

“窗口工作人員在了解我要辦理的業務事項后，很快就辦理完畢，並熱情演示電子稅務局使用操作，還給我發放了一次性告知單，細致講解申報流程，服務非常細致。”前來辦理稅務業務的個體工商戶施女士表示。

“便民辦稅春風行動”開展以來，九台區始終把優化營商環境作為中心工作抓實抓細，用心、用情服務於納稅人繳費人。具體工作中，通過加強導稅台力量、增加自助辦稅區輔導人員、推行容缺辦理、建立領導代班制度、成立專門的服務團隊、啟動延時服務、設立爭議調解室等，多方面、多角度、多層次踐行“首問責任制”“最多跑一次”，盡全力滿足納稅人繳費人合理辦稅繳費需求，做好營商環境窗口服務工作。

“社會保險費劃歸向稅務機關申報繳納以來，我們積極開展繳費人學堂講解，發放政策宣傳禮包，與繳費人建立反饋交流通道，充分釋放‘優化調整社會保險費申報繳納流程’便利化紅利。”九台區稅務局相關工作人員介紹，九台區依托“長春稅務征納溝通平台”等大數據技術平台，為用戶精准推送操作信息，確保同步發布操作解讀，增強“優化調整社會保險費申報繳納流程”落實的及時性、確定性、一致性，促進繳費人直達快享。

開展“稅商聯動”活動，實現稅商企銀四方聯動，涉稅涉費訴求及意見建議快速受理、快速辦理、快速解決﹔開展“稅費服務體驗”活動，針對辦稅服務廳各功能分區進行“沉浸式”體驗﹔開展“專精特新”“小巨人”企業走訪調研活動，為企業配備“首席稅務官”，保障企業健康良好發展……近年來，九台區稅務局不斷創新服務方式，穩妥推進高效服務、提級服務，增強提升納稅人繳費人辦理體驗，持續優化營商環境，助力九台高質量發展。（盧煦泠）

分享讓更多人看到