“十分鐘辦稅服務圈”“政策找人”“減稅降費”“銀稅互動”“‘楓橋式’稅務所”……2023年，國家稅務總局伊通滿族自治縣稅務局的納稅服務關鍵詞是這些。

一年來，伊通縣稅務局持續簡化辦稅流程，不斷優化稅費服務，不遺余力提高辦稅繳費便利度，切實做到服務四季常伴，辦稅省心放心，通過不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，進一步優化稅收營商環境，助推經濟社會高質量發展。

政策輔導迎來“春暖花開”

“業務流程與報送資料逐步精簡，辦稅成本大大降低。聘請我們擔任‘納稅服務監督員’，為我們提供表達意見建議和監督的平台，能夠感受到稅務部門的貼心服務和真切關懷”。吉林伊特膠管有限責任公司會計方海燕感慨頗深。

陽春三月，伊通縣稅務局開展“稅費服務優體驗 互動感受零距離”辦稅服務體驗活動，邀請被聘任為“納稅服務監督員”的10名企業代表零距離體驗納稅申報、領票開票、登記注銷等多項業務辦理流程，進一步拓寬外部監督渠道，傾聽並吸納納稅人意見建議，提升納稅服務工作質效。

同樣，在伊通縣“‘伊鹿高鴿’燒烤美食文化節”活動現場，該局組建上門輔導團隊，圍繞納稅人繳費人關心的稅費優惠政策現場開展宣傳輔導，發放政策口袋書3600余份，推動政策紅利直達市場主體。此外，該局還先后前往伊通縣大孤山鎮杏木小學、馬鞍山鎮北崗子村、伊通縣萬家超市等地開展宣傳輔導、問需送策解難，有效實現“精准滴灌”式精細輔導。

智能辦稅帶來“夏日清涼”

盛夏時節，伊通縣稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）依托國家稅務總局四平市稅務局征納互動遠程服務中心平台，成立縣級分中心，分中心建立后台數據處理中心機制，設置遠程支持中心，納稅人可以通過電子稅務局、“吉稅辦”小程序提交涉稅事項辦理申請，征納互動服務團隊人員實時完成線上互動答疑、政策精准推送、遠程業務辦理，讓納稅人真正實現“足不出戶”辦理業務。

“夏天最熱的時候外邊三十多度，實在不願意出門。隨著辦稅智能化的不斷升級，現在我可以在家就把涉稅業務辦好，太方便了！”伊通縣永盛街道居民趙德香高興地說道。

與此同時，該局在優化農村智能辦稅服務方面同時發力，組建“國輝青年志願服務隊”，下沉鄉村現場輔導，開展農村自助辦稅繳費集中培訓，圍繞增值稅發票開具、養老保險、醫療保險繳費等工作，為“四類人群”精准提供“五稅四費”服務，切實打通稅費服務“最后一公裡”。

精准發力結出秋日碩果

秋風送爽，在伊通滿族自治縣聚成現代農業發展專業合作社水稻生產基地和加工車間，收割、加工、灌裝、檢測、裝車等各道工序一氣呵成，有條不紊，現場一派繁忙景象。

“我們公司符合國家商品儲備稅收優惠政策的享受條件，2023年享受各項減免20余萬元，公司科技儲糧、服務農民、擴大庫容的資金愈發充沛，保障了儲備糧的質量安全。”聚成現代農業發展專業合作社財務負責人高慧拿著稅費紅利賬單高興地說。

據了解，2023年伊通縣糧食播種面積達到200萬畝，糧食產量達26.81億斤。糧食收獲了，秸稈去了哪裡？稅務干部了解到，近年來，伊通縣積極把握全省“秸稈變肉”暨千萬頭肉牛建設工程契機，田地裡的秸稈經粉碎加工，全部制成營養飼料，供全縣養殖的83.7萬頭肉牛食用。

當地養殖產業發展如火如荼的同時，融資問題成為困擾養殖戶們的難題，全縣8300個肉牛養殖主體中，超過30%難以獲取銀行足額信貸支持。為解決養殖戶的融資難題，伊通縣稅務局不斷優化“稅銀互動”工作機制，帶著企業需求和納稅信用評級相關涉稅數據，前往伊通滿族自治縣農村信用合作聯社，共同研究為企業“量身定制”信貸支持服務方案，以低利率為肉牛養殖主體提供貸款服務，為肉牛養殖主體融資打造了快速通道。截至目前，伊通縣13戶肉牛養殖戶已通過“稅銀互動”獲得貸款330萬元。

服務高效送去“冬日暖陽”

寒冬臘月，在伊通縣稅務局駐自然資源局不動產登記窗口，伊通縣永盛街道居民王女士將一面印有“服務熱情 便民利民 辦事高效 為民解憂”十六個字的錦旗送到工作人員手中。

據了解，前段時間，王女士在臨近下班時間趕來，急著辦理房產過戶交易。房產過戶首先需要先繳納契稅、印花稅等稅費，擔心無法在當天辦理完成，王女士十分焦急。

了解情況后，導稅人員迅速行動，輔導納稅人快速填寫表單、審核資料的同時，同房產交易工作窗口協調，共同為納稅人提供“延時服務”，稅務窗口工作人員幫助納稅人完成房產交易涉稅業務辦理后，房產交易工作窗口立即銜接，幫助納稅人順利完成房產交易業務全流程辦理。

這一幕不僅是伊通縣稅務局持續優化納稅服務的縮影，更是該局打造“楓橋式”稅務所工作走深走實的印証。今年以來，該局著力打造“楓橋式”稅務所，聚焦關口前移，著重規范、細化導稅流程，為納稅人繳費人提供“點對點”服務，“手把手”輔導辦稅，推動辦稅繳費業務“一站式”辦結。通過深入推進新時代“楓橋式”稅務所建設，目前，該局辦稅服務廳日均接待納稅人150人次，業務辦理時長縮減30%，稅費服務質效顯著提升。

優化營商環境無止境，服務水平提升不停步。下一步，伊通縣稅務局將持續提升稅收工作站位，充分發揮稅收職能作用，全力落實落細便民辦稅服務舉措，持續優化稅費服務，積極探索高質量推進新發展階段稅收現代化的新做法新實踐，厚植稅收營商環境沃土，更好服務經濟社會發展。（張茜）

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