打造“手語銀行” 服務特殊群體
2022年06月15日16:11 | 來源:人民網-吉林頻道
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近日,遼源市郵儲銀行西寧大路支行開展了以“手語銀行”為特色的服務網點。
西寧大路支行利用晨會、夕會時間,組織全體支行人員學習基礎手語、文明服務十字用語等。邀請了專業手語老師,配合日常網點服務需求,有針對性地開展銀行服務特色手語指導,並梳理總結了從廳堂引導到櫃面服務的簡單文明用語話術,讓客戶感受更有溫度的金融服務。
西寧大路支行還配套加強了特殊客戶群體便民服務設施,滿足客戶對美好生活的銀行服務要求,助力營業網點核心競爭力的提升。
(責編:李洋、謝龍)
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