敦化市民主街疫情期間為民服務解難題

疫情發生以來，敦化市民主街中心社區全力做到疫情防控和解決居民實際困難兩不誤。3月6日上午，正當社區干部進行防控部署時，世紀新居居民張大哥通過州12345政務服務平台向社區尋求幫助，稱閉水的閥門開關壞了，家中漏水。

情況緊急，社區書記決定“兵”分三路，一路由各片主任帶領深入網格，進行消殺防控﹔一路由3名工作人員統一為隔離人員採買防疫物質，並送到隔離人員家房門外﹔自己則前往世紀新居了解情況。

來到世紀新居張大哥家之后，發現原來是閉水閥門壞了，持續不間斷漏水，而維修必須停止供水，但是一旦停止供水，就會影響其他居民用水。張大哥十分焦急，不知道該怎麼辦，社區負責人先安撫他不要著急，接著多次與二次供水聯系，最后商定由社區通知居民，二次供水公司於3月7日早八點正式停水，停水期間張大哥找人維修。

3月7日上午，張大哥的閉水閥門終於修好。張大哥十分感謝，連聲說道：“多虧了社區，不然我還真不知道該怎麼辦。”

一直以來中心社區的服務理念都是急居民之所急，想居民之所想。社區書記說：“雖然目前處於疫情防控期，但居民的合理訴求必須提供幫助解決的渠道。隻有這樣居民的“心”才暢通，我們的工作也就暢通了。”（王藝霖 供圖）