为进一步提升2026年“五一”假期旅客出行服务保障水平，长春市吉行军退役军人志愿服务队闻令而动、迅速集结，全力投入长春站旅客出行保障志愿服务，以实际行动回馈社会关怀与人民厚爱，彰显新时代退役军人的责任与担当。

服务现场，全体老兵始终传承人民军队优良作风，身披志愿红马甲扎根服务一线。服务中，队员们一改“原地值守、被动问询”的常规模式，主动靠前、精准服务。大家时刻留意过往旅客的视线与状态，对徘徊犹豫、面露迷茫的旅客主动上前问询指引，对携带大件行李、行动不便的老弱病残孕旅客主动伸手帮扶，把服务做到旅客开口之前、需求产生之初，用主动担当传递老兵温度。

在长春站北出站口1号值守点位，一幕暖心画面格外动人。退役军人杜龙泉在岗执勤期间，遇到一对夫妇携带大量行李从地下负层出站，行至点位附近时，男同志不慎意外摔倒，身体不适难以起身，同行女家属非常着急、手足无措。

见此情况，杜龙泉立即招呼周边值守的战友志愿者一同上前，众人快速取来便民轮椅，合力将男子稳妥搀扶安置坐好。大家一路小心陪护，从地下负层长途慢行推送，一直护送至地面广场，最后平安将二人妥善送上前往酒店的车辆。“我当时着急的都不知怎么办了，真是太谢谢你们了！”事后，该女子向队员们由衷点赞。

一抹耀眼的志愿红点亮游客春城五一旅途，充分展现了新时代退役军人离岗不褪色、退役永担当的优良精神风貌，用实际行动书写了退役军人感恩社会、服务人民的暖心答卷。（赵立志）