春节期间，气温骤降，敦化市部分老旧小区居民家中出现自来水管冻结、停水的情况，给生活带来极大不便。为保障居民用水，二次供水公司迅速启动应急预案，全力开展供水保障工作。

接到居民反馈后，公司立即组织应急抢修队伍，安排车辆、设备，第一时间赶赴现场。工作人员克服天气寒冷、地沟供水管道线路复杂等困难，迅速展开排查，确定冻结点位，制定解冻方案，确保抢修工作高效推进。

针对不同区域、不同管材的冻结情况，采用多种科学方法进行解冻。对地沟透风裸露在外的水管，使用热水浇淋、热风枪吹热风，喷灯火烤等方式逐步升温解冻，并使用珍珠岩等保温材料封堵地沟透风口；对埋地管道，通过排查漏水点、关闭阀门、抽排积水等措施，防止管道进一步冻裂。同时，安排专人对重点区域进行巡查，及时发现并处理新出现的冻结问题，确保供水管道畅通。

春节期间，二次供水服务热线24小时畅通，随时接听居民报修电话。工作人员还向居民普及冬季水管防冻知识，提醒居民做好保温措施。经过全体工作人员的共同努力，春节期间共处理水管冻结问题16起，恢复供水102户，未出现大面积停水事件，保障了居民的正常生活用水。

来源：敦化市委宣传部

分享让更多人看到