近年来，公主岭市政务服务中心聚焦政务服务规范化、标准化、便利化、智慧化建设，多措并举，持续提升为民服务能力，着力解决好群众“不能办”“不好办”“不会办”的事项。

一大早，市民孙浩来到“政务大厅”的市不动产登记中心，为父亲办理买卖房屋变更登记。由于父亲身体不好，不能本人来办，孙浩便提前和市不动产登记中心工作人员取得联系，工作人员针对特殊情况，为他开通绿色便民通道，短短几分钟，就完成了业务办理。

小窗口连着大民生。在这里，群众不仅可以感受到国家政策的“厚度”，更可以体验到政府相关部门服务的“温度”。今年5月，公主岭市公安局政务服务“一窗通办”窗口正式运行，将户政、出入境、交管等分散的资源深度整合，建立高效协同工作机制，实现了信息的无缝对接与共享，为群众提供了公安政务服务新体验。

税务部门处于经济活动一线，直接面对纳税人、缴费人。公主岭市税务局牢固树立“您办税 我便民”的服务理念，积极落实“税务+N”业务通办模式，覆盖税收、社保、医保等多项业务。设立税务综合性通办窗口，开设绿色通道，提升自助办税体验度。

公主岭市政务服务中心持续推进优化窗口设置，增加引导和服务力量，发放便民服务“购物袋”，开启绿色通道，采取预约办、延时办、上门办等多项举措，使便利化服务温暖升级、更加贴心。进一步优化窗口设置，开设潮汐窗口，合理调配力量，在各个楼层配齐引导办事服务人员，创新服务模式，常态化开展预约办、延时办、错峰办、上门办等服务。

下一步，公主岭市政务服务中心将持续推进大厅标准化、规范化、便利化建设，实现政务服务从“能办”向“好办”转变。

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