今年以来，国家税务总局吉林白城工业园区税务局创新服务方式，聚焦新办纳税人涉税需求，采取“前台＋后台”双重辅导形式，帮助新办纳税人快速了解各项涉税事项，尽快掌握业务操作流程，充分享受税收优惠政策。

办税服务厅首轮辅导，打造精细服务“第一站”

该局充分发挥办税服务厅政策宣传“主阵地”作用，在新办纳税人登记后，税务工作人员对其开展首轮现场辅导，就其能够享受的税收优惠政策进行详尽介绍，并对“吉税办”小程序、“吉林移动办税”APP等线上办税载体的使用以及需要申报的税（费）种、申报期限等方面内容进行详细辅导。同时税务工作人员还发放相应的宣传资料，附上联系方式，方便纳税人随时进行咨询。

前来办理新办纳税人登记业务的吉林省静康商贸有限公司的法人李佳威收到了税务干部为其量身准备的“政策大礼包”。“作为一家新办企业，在开办后第一时间掌握各项涉税业务流程，告知我遇到涉税问题可以随时咨询，感觉很方便，很亲切。”李佳威表示。

税源管理股后续跟进，构建精准辅导“补给站”

新办纳税人在办税服务厅进行登记后，该局税源管理股第一时间对纳税人经营情况、发展方向等方面进行全面了解，有针对性地开展“点对点”精准辅导，确保纳税人应享尽享。为便于快速解决纳税人遇到的涉税业务疑难，税务工作人员通过税企交流群等方式，与纳税人进行线上交流，并通过在线视频辅导纳税人进行业务办理，让新办纳税人“快速上手”学会操作。

白城市昌海劳务服务中心的业主刘昌海先生说：“作为个体工商户，对于税收政策方面不是很了解，通过税务工作人员的在线辅导，我发现开票方面要注意的事项还真不少，也知悉了个体工商户能够享受的一些税收优惠政策！”（杜萱 孙鹏凯）

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