APP线上缴纳物业费，无需步行至小区物业办理；公共设施一键报修，服务满意度可评价；上门服务涵盖新居开荒、水电维修、日常保洁、老人上门助浴等14类38项……君办智慧物业平台的几十项服务已融入辽源市东星山语城小区居民日常生活，让居民生活更加便利。

君办智慧物业平台页面功能展示。人民网记者 李思玥摄

君办智慧生活服务平台作为新型产业互联网载体，致力于居民医、食、住、行，提供线上团购、上门服务、商贸合作、养老等多样化服务。内嵌的君办智慧物业管理平台则是通过智慧化、数据化的管理模式，为企业提供优质物业管理平台，为政府部门提供更加便捷精准的数据检测管控。

据了解，该平台系统由“政府管理端+基层管理端”相结合模式，管理端包括数据统计，组织架构、小区列表管理等功能，便于了解基层运作情况，及时进行督导管理。基层端则共有8大模块，分别助力企业管理业主及房产信息、进行“一站式”报修维护、精准的公告推送以及数据化财务管理模块，帮助企业总览、管理以及服务。

“有了君办智慧物业平台真的方便太多了，过去小区电梯有故障，要跑到物业去反映哪里出问题了，如果人多还要排队等很长时间。”辽源市东星山语城小区居民何莹莹说，现在通过君办APP随时能通过手机报修、查询维修进度，情况一目了然。

君办智慧物业平台工单一体化可将维修过程透明化，可将具体维修内容通过“文字+照片”方式上传平台，维修人员能及时选择工具及配件进行维修，进而提高工作效率。同时，居民可通过君办APP接收日常动态通知、停水、停电等突发事件。

“为使年龄偏大人群使用更加便捷，配有语音播报、语音识字及拍摄等功能。”吉林省体思奇健康科技有限公司市场经理马跃告诉记者，不在该小区居住的子女也可通过平台远程为老人下单上门助浴、理发、雇佣保姆等服务。

君办“一站式”服务页面展示。人民网记者 李思玥摄

君办智慧生活服务平台通过线上线下相结合的方式，能够迅速了解并满足社区居民的各类需求。平台可以获取社区居民的消费习惯和喜好，为他们提供更为精准的个性化服务。

“居民想买什么东西，在君办APP上一点直接就能送到家，为我们节省了很多时间。”何莹莹说，最重要的是平台更有保障，无论是买东西，还是上门做保养清洁，通过物业心里有底，出现问题可以直接找物业，既方便又省心。

君办智慧生活服务平台不仅便民利民，也为附近商户带来实实在在的方便。“我们上门换锁，接到顾客在APP上的订单就可以直接上门安装，商家只需做好售后就可以，无需我们自己去推销。”某智能锁供应商说，有了君办APP，每个月盈利至少可以增加10%。

“君办智慧生活服务平台在提高物业公司的管理效率和服务水平，更好地满足居民日常生活需求的同时，也通过智能化的管理系统，对物业人员的工作进行合理分配和利用。”辽源市东信物业服务有限责任公司总经理郑永喜表示，君办智慧生活服务平台不仅有利于降低人力成本与时间成本，还可以对消息通知进行精准地推送，减少无关消息的过度传播，保障用户信息安全。

“君办系统的线上一体化管理，减少了我们很多重复性工作的同时也提升了业主的满意度。通过数字化平台，居民之间可以更加便捷地分享信息、交流想法，共同参与到社区的建设和管理中。”郑永喜说。

君办APP的免费通讯功能可实现物业与业主之间、业主与员工之间等多场景的实时通讯，业主可以直接通过平台联系物业、管家、商家等。

“目前，我们在辽源市已经铺设了48个小区，10个小区投入企业内部运转。接下来，陆续还会在其他小区面向业主使用，以物业服务为切入口，满足业主生活需求等。”马跃说。

未来，智慧生活服务平台将更加注重不同部门、不同行业、不同区域之间的协同和互联互通，通过信息共享和资源整合，提高城市整体运行效率和管理水平，利用不断发展的数据化技术，新的技术和理念，提升城市居民的生活质量。

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