近年来，南关区人大鸿城街道工委依托代表家站，探索以组织开展代表活动为载体，让全过程人民民主融入到基层治理战略实施中，融入到社情民意百姓关切中，融入到急难愁盼诉求反馈中，融入到服务群众全程监督中。

亮身份 实现代表与群众零距离履职

为促进代表更好地了解社情民意，鸿城街道人大工委积极搭建平台，创新活动方式，丰富活动内容，让代表之家真正成为群众的“贴心驿站”。

——规范“人大代表之家”建设。在街道成立1个代表之家，在5个社区建立了代表联络站，均达到“八有四建立”标准。形成接待群众、走访群众调研视察、扶贫帮困、履职交流等8项工作制度。

——代表下沉到网格。将2名省人大代表、4名市人大代表、20名区人大代表分配至5个联络站。同时在居民小区、便民服务场所等建立26个代表联系点，每个代表负责1个联系点，支持代表发现真问题，提出好建议。在代表之家、代表联络站、联系点设置公示栏，“亮身份”公布代表照片、姓名、单位职务及联系方式，让选民能更直接了解代表、表达诉求。

——开展“月进站、季回家、年述职”活动。代表每月“进站”联系群众、听取意见，以“站”为“桥梁”，做人民群众贴心人；每季度带着问题“回家”学习充电、提升能力，以“家”为“课堂”，做代表充电主阵地；每年带着履职成绩单向选区述职、接受监督，以“选区”为“窗口”，做代表履职的后盾。

听民声 畅通居民诉求表达渠道

通过线上线下相结合方式畅通与群众的联系通道，让人大代表感知民意、倾听民意，回应群众“动态”反映的民意诉求。

——设立代表接待日，每月的20号上午代表进入“家”“站”，与人民群众面对面交流。

——建立联系人制度，即每名人大代表负责联系20名了解基层情况、议政能力强的“三长”，方便代表与街道、社区及时沟通情况。

——通过街道“和润鸿城”微信公众号平台建立“我有话对代表讲”栏目，在代表家站张贴“我有话对代表讲”二维码，通过扫码、关注、留言，街道人大工委及时掌握群众问题与诉求，归纳问题（诉求）清单，反馈给驻“家”“站”人大代表。辖区净水山庄小区有一处空置绿地，杂草丛生，蚊虫滋生，影响居民日常生活。

今年四月，街道人大工委收到居民针对这一问题的留言后，联系到长春市人大代表——吉林农业大学校长杜锐，他从解决街道实际困难入手，联系农大园林学院，从量尺、设计到施工，仅用2个月完成了空地改造工程，小区居民拍手称赞。“我有话对代表讲”的应用，实现了百姓足不出户反映问题，代表动动手指了解民意，代表“总在线”、履职“不打烊”。

汇民智 有效助推基层治理

建立街道、社区、小区三级区域化协调议事平台，在街道、社区层面，以圆桌议事会为载体，将小区管理、电梯更换、环境改造等热点纳入议事，由社区党委、人大代表、职能部门、居民代表共同协商解决。从居民提事、社区理事、多方议事到最后的居民评事，拓展了居民自治空间，形成了居民全过程参与、全过程监督、全过程评价的闭环机制。“圆桌议事会”自运行以来，成功解决居民问题共56件，成为社区和谐的“稳定器”。在小区层面，建立了“鸿板凳”居民议事会，居民的大事小情都到小区凉亭、家门口坐下来发表看法，共同商议解决办法，促进了邻里和谐，使“社区是我家、治理靠大家”成为群众普遍共识和自觉行动。

办实事 解决群众“急、难、愁、盼”问题

街道人大工委推出需求清单、资源清单、项目清单，以人大代表认领的方式，为民解忧办实事。

——助力企业发展。让人大代表走进“助企服务站”，倾听企业声音，为企业纾困“穿针引线”，架起人大代表联系企业“连心桥”。区人大代表—华领体检副总经理肇春梅，为企业用工体检减免费用约5万元。区人大代表—律师事务所高级合伙人王海静，定期进“站”开展法律讲座、法律咨询，擦亮法治化营商环境名片。

——增进民生福祉。疫情防控期间，共收到代表捐赠防疫物资折合人民币20余万元；“新春送温暖”活动为贫困户送去米、面、油等生活物资87份，折合人民币1.5万元；代表为辖区11名贫困学生捐助勤学奖12.86万元，并承诺包保11名贫困学生到大学毕业；为鸿城街道“好人故事会”项目注入资金，传播好人精神……代表们将具体民生措施落于实处，让民呼我应的人大故事在百姓中广为流传。

下一步，南关区人大鸿城街道工委将继续按照市、区人大相关要求做好代表家站工作，充分挖掘和发挥代表的资源优势，通过接地气、聚人气的民主实践，深入选区办实事，让“最广泛、最真实、最管用”的全过程人民民主在基层实践中得以彰显。

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