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多渠道收集 多部门联动 多制度保障 白山优化营商环境促振兴

2022年01月09日08:38 | 来源:吉林日报
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原标题:多渠道收集 多部门联动 多制度保障

  多渠道收集企业诉求,提前预防涉企问题滋生;多部门联动形成合力,联动高效处理诉求;多制度倒逼主动作为,完善机制形成有效保障……近一个时期以来,白山市发扬“钉钉子”精神,各级机关和领导干部争当“行动派”,多渠道、多部门、多制度协同发力,进一步保护和激发市场主体活力,全力优化营商环境,推动绿色转型高质量发展。

  多渠道收集企业诉求,提前预防涉企问题滋生。白山市不断完善企业家诉求收集处理运行机制,以“宽”“监”“评”为重要抓手,畅通企业家诉求渠道,提升企业信心和优化营商环境。“宽”字当头,拓宽渠道找问题。制定出台《白山市畅通企业家诉求渠道实施方案》,进一步畅通营商环境智能管理平台、营商环境热线等渠道,收集企业建设发展中遇到的困难、诉求、意见建议,通过“五化”分别落实处理,确保企业诉求看得到、办得好。“监”字为先,广泛监督促提升。出台《白山市营商环境监督员管理办法》,聘任9大类80名营商环境监督员。每季度邀请监督员评议涉商科(站、办、所)长,及时收集并反馈社会各界意见建议及问题线索,着力破解企业的痛点、难点问题。“评”字为重,以评促改见实效。创新开展涉商科(站、办、所)长公示评议,以企业满意不满意为标准,设立“蜜蜂奖”和“蜗牛奖”,充分发挥正向激励和反向警示作用,倒逼各涉商科(站、办、所)长和公共服务单位做好服务,为企业解决诉求问题。

  多部门联动形成合力,高效处理诉求。该市充分发挥各部门职能作用,完善案件查办联动机制,多方解决案件。纪委监委、信访等相关部门完善联席制度、定期会商等机制,形成各负其责、齐抓共管、协调有力、运转高效的案件查访工作新格局。截至目前,通过部门联合查办案件24件,已全部办理完成。快速查办,以案促改。开展招商引资违约失信“回头看”专项整治活动,定期调度“两款一金”还款情况,加大对营商环境案件的查处力度。通过约谈主要领导、召开案件分析会、责任人座谈会等形式,提高督查效能,形成市县一体的营商环境案件查办处理联动机制。自2019年以来,全市共处理损害营商环境投诉162起,目前已全部办结,投诉人满意率100%。针对难度较大的历史遗留问题,按照“点对点”的原则,采取定领导、定专人、定责任的办法。并将专业法律服务与民间纠纷调处有机融合,实现前台窗口服务,后台综合调处,提高人民调解服务营商工作成效。全市建立企事业调解组织393个,调解成功91件。针对企业破产案件,建立府院联动联席会议制度,统一法律适用尺度提升审理质效,健全破产企业职工权益保障机制,妥善审结破产案件。

  多制度倒逼主动作为,完善机制形成有效保障。围绕企业可能遇到的糟心事、烦心事,通过多制度并举,多角度发力,提前消除矛盾和堵点,为企业正常生产经营和项目建设保驾护航。制定出台《白山市政务服务标准化建设实施意见》,主动找寻并重点整治“冷、庸、散、推”作风问题,努力打造高效务实、作风优良的政务服务新环境。制定《白山市构建“亲”“清”政商关系推动营商环境优化提升工作方案》,市级领导包保29个重点产业园区重点企业,全面落实项目服务秘书制度,树立“店小二”服务意识,开展“保姆式”“管家式”定向服务,积极做到“有求必应、无事不扰”,“亲”而有度、“清”而有为。制定《白山市“我为企业办实事”活动实施方案》,下大力气改善并持续优化企业发展环境。开展营商助企走访调研、千名干部驻企帮扶、服务企业周等下沉式活动,提前发现并帮助企业解决难题,切实提升企业幸福感和满意度。(蔡冲春 记者王春宝)

(责编:李思玥、谢龙)

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