党史学习教育开展以来，敦化市信访局深刻把握党史学习教育的目标要求，提出学出动力，学出责任，学出干劲的学习口号，要求全局干部要把学党史和为群众服务相结合，从提高工作效率、改善服务态度着手，内强素质、外树形象，用做好信访工作的实际行动践行初心和使命。

一是强化学习意识。要求全局干部将党史教育学习常态化制度化，把党史学习与信访工作相结合，与信访工作史、信访业务知识学习相结合。在党史学习中逐步提升党性修养，提升为民服务意识。通过学习党史、信访工作史，向历史学经验、向历史学规律，向历史看未来，大力弘扬我们党历来重视做好信访工作，密切联系人民群众的优良传统和成功经验，更加精准把握信访工作发展规律和时代特征，努力在新的历史起点上展现新气象，创造新业绩。

二是强化敬业意识。按照“热情、依法、负责、奉献”的要求，学习优秀共产党员的事迹和最美信访干部的事迹，对标对表，自觉树立爱岗敬业意识，克服工作中怕苦畏难心理，提高调查研究、分析问题、解决问题的综合能力。更新自身知识储备，提升对各项法规政策的扎实掌握，确保在办信接访过程中依法及时妥善处理各类问题，提升驾驭政策服务工作的水平。用实际行动体现初心使命。

三是强化责任意识。层层落实责任意识，落实首办责任制，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，明确基层单位主要领导是信访工作的第一责任人，层层签订信访工作目标管理责任书，增强基层干部的政治意识和大局意识。细心研究社情动态，依法把各种不稳定因素化解在基层。

四是强化服务意识。把干部下访定期研究信访问题工作制度和下乡驻村活动有机结合起来，积极深入到联系点和矛盾突出的地方，全面推进“访民情”系列活动。通过走访群众，调查案情、宣传政策，指导基层办理信访案件，深入细致搞好矛盾纠纷化解工作。

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