长春客运段十一假期推出5项特色服务

2018年09月28日11:37  来源:国际在线
 
原标题:长春客运段十一假期推出5项特色服务

   9月27日,记者从中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段获悉,长春火车站十一假期旅客运输组织工作从9月30日开始至10月7日结束。

   长春客运段从旅客最关切的旅途需求入手,针对各次列车运行区间的地域特点和客流成分的实际情况,充分考虑到旅途中可能遇到的突发问题,推出了5项特色服务措施,让旅客的出行体验更美好。

   长春客运段推荐出的5项特色服务措施是跨局动车每趟列车配备5个折叠式超员凳,免费供无座旅客使用;长途列车配备多功能服务箱,内有针线、棋牌、鞋刷、棉签等日用品;列车长利用智能手机免费为旅客提供地址、公交、列车换乘等信息查询服务;利用官方微博,提供遗失品查找服务;品牌列车针对性开展服务,如:长春至厦门Z102次“幼儿园列车”为儿童旅客准备玩具、儿童座椅、哺乳帘等服务设施,开展“保姆式”服务;长春至乌鲁木齐T302次“民族团结列车”车厢里设立图书角、文化栏,宣传少数民族文化及国家民族政策,开展“文化礼仪式”服务;长春至昆明“旅游风情线列车”准备了沿线旅游风光图册,并标注交通路线和旅游攻略,开展“导游式”服务。

   长春客运段通过针对性的特色服务措施,让乘车的旅客在节日的旅途中感受到安全、温馨、舒适。(李鹏)

(责编:马俊华(实习生)、谢龙)