2016年吉林省消协组织受理投诉6779件

2017年03月10日10:30  来源:吉林日报
 
原标题:2016年全省消协组织受理投诉6779件

  记者日前在从“3·15”国际消费者权益日新闻通报会上获悉,2016年,全省消协组织共受理投诉咨询16608件,其中投诉6779件,解决5442件,投诉解决率80.28%,为消费者挽回经济损失659.69万元。

  据了解,2016年吉林省投诉呈现三个特点。一是大部分商品类投诉量有所回落,交通工具类投诉持续上涨,交通工具类投诉同比上涨35.71%;二是新的消费形态不断涌现,服务类投诉量普遍上涨,2016年,吉林省销售、电信和社会生活服务类投诉分别同比增长了114.77%、62.72%和20.8%;三是电商消费维权直通车平台助力消费维权。省消协提示广大消费者,网络消费投诉要注意把握三个方面:一是为防止证据灭失,要及时投诉。二是要妥善保存网络消费的相关证据。三是目前只有涉及17家电商企业的消费纠纷才能通过电商直通车进行投诉,其它网购纠纷仍然按照属地原则进行投诉。

  此外,省消协还就2016年12月开展的部分手机比较试验结果进行了通报。购买了22个品牌共30款TD-LTE数字移动电话机,主要针对手机辐射连续骚扰等6个项目的安全和使用性能进行测试和比较。结果显示,送检的30个样品中有25款样品符合标准,5款样品不符合标准。涉及的品牌/型号分别是:标称上海谷派通信科技有限公司生产的EBEST/U5582和EBEST/U5583,标称四川长虹电器股份有限公司生产的长虹/ChanghongT07,标称联想移动通信(武汉)有限公司生产的联想/LenovoA358t,标称惠州TCL移动通信有限公司生产的TCL/TCL750。(记者陶连飞)

(责编:实习生、王帝元)