為有效化解基層矛盾，切實維護轄區群眾居住環境與人身安全，近日，大安市訴前糾紛人民調解委員會聯合市綜治中心、市人民法院、錦華派出所、錦華街道，成功調處一起因投喂的流浪狗引發的侵權糾紛，把矛盾化解在訴前，實現案結事了人和。

本次糾紛源於轄區居民長期投喂流浪狗，多隻流浪狗長期聚集在居民小區，犬隻吠叫、排泄物污染環境，同時存在傷人安全隱患，周邊居民深受困擾，雙方矛盾逐步激化。群眾訴求迫切，如果處理不當，極易引發民事訴訟，影響鄰裡和諧與社區安定。

接到矛盾線索后，依托多元解紛聯動工作機制，訴前調委會第一時間聯動綜治中心、法院、派出所、街道多方力量，共同下沉到糾紛現場開展實地處置。工作人員實地走訪院落，現場查看犬隻棲息環境，面對面傾聽雙方當事人訴求，一方面對投喂居民開展普法勸導，講明違規散養、投喂流浪犬帶來的安全風險以及相應侵權法律后果﹔另一方面耐心安撫周邊受影響居民情緒，厘清矛盾焦點，多方協同開展調解斡旋工作。

考慮到直接處置犬隻容易激化情感矛盾，兼顧群眾情感訴求與公共安全，各部門協同發力，積極對接愛狗人士，為涉案的兩隻流浪犬尋找合適收養家庭。經過多方協調，兩隻流浪犬全部順利交由愛狗人士收養，妥善安置，從根源上消除犬隻聚集擾民的問題。

糾紛各方在多部門的耐心調解下，解開心結，達成一致意見，這起棘手的涉動物侵權糾紛得到圓滿化解，既維護了居民居住環境安全，也兼顧了生命關懷，實現法理與情理兼顧。

    此次矛盾的成功化解，是大安市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，踐行多元聯動訴前解紛的生動實踐。通過人民調解牽頭，法院、公安、街道綜治多方協同，推動矛盾糾紛源頭化解、就地化解，減少訴訟增量，筑牢基層社會治理“第一道防線”。下一步，大安市將持續健全多部門聯動調解機制，聚焦鄰裡民生類糾紛，靠前化解矛盾，用心用情守護轄區平安和諧。

來源：大安市訴前糾紛人民調解委員會