隨著我國高水平對外開放不斷深入，涉外公証需求日益增長。白城市鶴城公証處深入貫徹落實司法部“公証規范優質”“公証服務心貼心”等行動部署，緊扣市委“一三三四”高質量發展戰略，以“暖心公証”品牌為引領，打造“暖心守護、安心護航、真心賦能、貼心關愛”的“四心”惠民工程，推動涉外公証服務從“辦好”向“辦優”邁進，用實際行動詮釋“公証為民”的初心使命。

從“多次跑”到“一次辦”，讓涉外公証跑出加速度

涉外公証往往時間緊、任務重。面對群眾出行、企業投資的迫切需求，鶴城公証處主動作為，設立“涉外服務專窗”，開通“急事急辦”綠色通道，實行優先受理、優先審查、優先辦理、優先出証，將辦証期限壓縮50%以上。

針對身在海外、不便到場的當事人，創新推出線上委托模式，隻需線上提交授權委托書及身份証明，即可委托親友代為辦理。對主要材料齊全、次要材料暫缺的，實行“先受理后補缺”，不讓群眾因一份材料多跑一趟路。

從“多頭跑”到“一站結”，打造涉外公証暖心模式

過去，群眾辦理涉外公証需要在公証處、翻譯公司、外事部門之間多頭跑、反復跑。鶴城公証處主動打破壁壘，推出“公証+翻譯+認証”一站式服務模式，將公証辦理、專業翻譯、領事認証三大環節深度融合，當事人隻進一扇門，就能辦成所有事。

“以前辦個涉外公証要跑好幾趟，現在一次性就辦好了，省心又省力。”這是許多辦事群眾的真實感受。

從“群眾跑”到“數據跑”，讓涉外服務更有溫度

為最大限度減輕群眾舉証負擔，鶴城公証處構建“線下核實+線上共享”雙軌核查機制。線下設立專屬調查員隊伍，主動上門核實信息，相關費用由公証處承擔﹔線上積極推進與民政、公安、自然資源等部門的數據共享，凡可在線查詢的証明材料，不再要求群眾提供。

“公証員替我們跑腿，我們坐在家裡就能拿到公証書。”一位辦理涉外公証的老人感慨道。

從“辦得了”到“辦得好”，以專業筑牢公信力

“涉外無小事，事事連政治。”鶴城公証處始終將質量視為生命線，建立“專人核對、專人審查”制度，與省外事辦專家建立長期聯系，定期開展業務培訓和案件研討。近年來，涉外公証案件投訴率為零，公証文書海外認可度達100%。

“每一份公証書都是一份承諾，我們必須對得起群眾的信任。”這是鶴城公証處全體工作人員的共同信念。

從“當下優”到“長遠優”，持續擦亮涉外公証服務品牌

涉外公証服務提升是一項系統工程。鶴城公証處將在“減証便民”“提速增效”的基礎上，持續在“好”字上下功夫，主動加強與律師、仲裁、金融等行業的專業合作，提供一體化、融合式的涉外法律服務，以更高品質的公証服務護航高水平對外開放，讓人民群眾切實感受到公証法律服務的便捷、高效和溫暖。

來源：鶴城公証處