近日，司法部印發了《關於通報表揚“公証提質增效三年行動”表現突出集體和個人的決定》，對在“公証提質增效三年行動”表現突出的集體與個人予以通報表揚。四平市英城公証處憑借其卓越的工作成效和改革創新成果，榮獲“公証提質增效三年行動”表現突出集體。

近年來，四平市英城公証處全面踐行法治為民理念，積極探索建立“公証+N”服務機制，通過優化服務流程、創新服務模式、強化服務保障等一系列舉措，助力經濟社會發展，提速推動減証便民，持續增強內生動力，推出“一件事”聯辦、“當日出証”便捷、“最后一公裡”保障等多項品牌服務項目，高效推動公証質量提檔升級。

拓展服務范圍，優化營商環境。建立健全“公証+涉企類”服務模式，打造公証一類事“任意辦”，開通涉企服務“綠色通道”，重點圍繞涉企關聯性強、需求量大、獲得感強的公証服務事項，設立業務引導窗口，方便企業少跑腿、多辦事。積極參與不見面招投標、知識產權保護、金融服務等多類涉企服務事項，努力為企業提供公証增值式服務。推出“特事特辦、急事急辦”項目，實行錯峰延時服務、預約全時服務和加急即時服務。目前，已為6家企業開展“一對一”專項服務，深入企業調研，了解法律需求，量身定制公証服務方案，助力企業健康發展。

打通部門壁壘，提升辦理效率。大力推行“一事一站辦”，在市政務服務大廳設立“公証+不動產登記”聯辦窗口，實現不動產相關公証業務與登記服務“一站式”辦結。配合相關部門積極做好無籍房產權辦理、棚戶區改造回遷、公租房廉租房現場確認等民生關注項目，建立標准化証明材料清單，通過“自主核查+上門核實”模式，切實做到“清單之外無証明”。對於基本條件具備、次要材料缺失的公証申請，大膽實行“容缺受理”。截至目前，累計辦理容缺公証1600余件。

落實首問告知，深化便民服務。嚴格執行“首問負責制”，確保群眾咨詢事項“一次說清、全程跟進”。在辦公場所顯著位置公示收費標准與流程，開通高效咨詢通道，保障群眾訴求即時響應。對委托、遺囑等24類公証事項，將辦理時限壓縮至5個工作日內，將贈與、合同等13類事項控制在10個工作日內。全面深化“一証一次辦”，對事實清晰、材料齊全的公証事項，全力實現“一次提交、當場辦結”，推出“當日出証”“當場出証”服務項目。2025年累計當日出証660余件，較2024年的320件增長106.25%，增速率超達100%以上，有效避免了群眾“多頭跑”“反復跑”的問題，極大提升了辦事效率。

優化服務方式，彰顯人文關懷。聚焦老年、殘障等特殊群體需求，創新推出“公証暖心綠色通道”項目，組建專業服務專班，主動上門提供“一對一”服務，並將服務老年人年齡按規定的80周歲調整為75周歲，凡75周歲以上老年人首次辦理遺囑公証，費用全部減免。

市英城公証處將進一步強化數字化賦能，探索更多便民利民舉措，全力打造更具溫度與速度的公証服務品牌，確保服務質量持續提升，更好滿足群眾日益增長的公共法律服務需求。

來源：四平日報、四平市英城公証處

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