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吉林交通運輸部門推進接訴即辦改革

2024年04月23日08:33 | 來源:人民網-《人民日報》
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  本報長春4月22日電  (記者門杰偉)近日,吉林省交通運輸廳出台接訴即辦改革工作實施方案,針對人民群眾反映集中的交通基礎設施及運輸服務等領域的訴求,圍繞落實“高效辦成一件事”,全面推行接訴即辦改革工作,推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。

  吉林省交通運輸廳重點推進“接、轉、辦、訪、督”等工作,不斷提升源頭治理水平,聚焦群眾反映集中的共性訴求,通過“點”上問題解決,推動“面”上綜合治理,在做好答復的同時,完善政策措施,推動相關問題源頭解決。吉林交通運輸部門將整合訴求接收渠道,由專人統一負責接收各個渠道的群眾訴求﹔精准轉辦各類訴求,實行差異化管理、分類響應﹔嚴格落實首辦責任,明確專人第一時間受理、核實訴求,根據輕重緩急程度高效處理、及時回復﹔認真做好回訪工作,及時對辦結事項進行回訪測評,建立清單台賬歸檔留存﹔強化日常調度督辦,建立接訴即辦改革工作督辦考評機制。

  《 人民日報 》( 2024年04月23日 10 版)

(責編:李洋、謝龍)

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