近年來，各地各部門大力糾治“四風”，形式主義、官僚主義的問題在一定程度得到有效遏制，但新形態、新變種也時有出現。“踢皮球、打太極還是不少”“臉不失微笑，門始終敞開，可就是不辦事”……有讀者來信反映辦事過程中遇到的形式主義、官僚主義問題，值得警惕、應該深思。

　　對於職能部門而言，在為群眾辦實事時，門好進、臉好看只是開始，最終還要優化流程、明確分工，提高服務水平和辦事能力，讓事也好辦起來，真正做到讓群眾滿意。以講效率抓落實、以辦實事求實效，人民群眾的信任度和支持率才會提高。因為群眾滿不滿意，才是檢驗作風建設的標准。

　　面對這些為群眾辦實事中仍然存在的形式主義、官僚主義問題，不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，有關部門應該堅持科學思維，以問題為導向對症下藥，在查辦案件的基礎上，總結相關規律，提升治理效果，力求以小切口推動大治理。

　　每一位黨員、干部都要把人民放在心中最高位置，既要增強為民服務意識，也要提升為民服務本領，把每一件實事辦好、每一件好事辦實，以扎實的為民服務成效贏得人民群眾的信任和支持。

　　《 人民日報 》（ 2023年08月07日 07 版）

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