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暢通“網絡盲道”,讓更多人共享便捷生活(人民時評)

喻思南
2023年05月12日08:22 | 來源:人民網-《人民日報》
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  暢通“網絡盲道”,需要筑牢初始設計這一根基,有賴於構建協同發力的行業生態,也離不開信息無障礙專業人才的貢獻

  

  打開手機軟件,系統自動讀屏:頁面上有哪些文字、哪個窗口正在打開、什麼程序正在運行等,一一給出語音提示。看新聞,靠文字識別技術“讀”出資訊﹔想購物,圖片轉語音“描繪”商品詳情……借助信息無障礙技術,許多視障者可以在工作、生活中,自如使用互聯網產品。

  互聯網已經融入人們生活的方方面面。消除“數字鴻溝”,幫助更多人擁抱大千世界,是互聯網發展的題中應有之義。目前,我國有超過3.2萬個政務網站實現信息無障礙。交通出行、購物、娛樂等移動應用,則讓視障人群靠一部手機便能更好地與世界連接。不論是閱讀還是出行,有“網絡盲道”的導航,視障者的生活更加豐富,融入社會的渠道更加暢通,實現自理自立更有依靠。

  也要看到,當越來越多的生產生活服務信息向網絡特別是移動應用端聚集,做好信息無障礙工作變得更為緊迫。目前,視障人群上網仍然有一些障礙待消除。比如,有些音頻應用,播放鍵只是一個圖標,軟件在讀屏時隻能生硬地說出“按鈕”兩個字,無法說出它的具體含義,這就不利於視障者接收信息。有些軟件升級頻率快,開發者添加了更豐富的功能、設計了更美觀的界面,但無障礙需求往往沒及時跟上,於是出現了新的不便。這說明,信息無障礙建設仍有不小改進空間。

  暢通“網絡盲道”,需要筑牢初始設計這一根基。互聯網應用的信息無障礙優化,現在基本上是哪兒有卡點疏通哪兒,隻有極少數能下沉到初始設計。一些開發者沒有意識到,也不懂得如何圍繞視障人群的上網需求進行針對性優化。互聯網產品在做初始設計時,應當考慮信息無障礙的要求。相關部門不妨考慮出台統一標准,為完善應用初始設計提供遵循。

  暢通“網絡盲道”,有賴於構建協同發力的行業生態。比如,一些智能手機廠商開發無障礙觸感設計,讓視障人員觸摸到界面元素,便於他們快速感知不同控件。有些頭部硬件企業對手機系統進行無障礙深度優化,為行業做示范。應進一步提高各方參與信息無障礙建設的積極性,及時總結可復制、可推廣的經驗做法,激勵推出更多信息無障礙產品服務。同時,推動相關技術開放共享,幫助第三方平台進行無障礙升級,形成共促信息無障礙建設的合力。

  暢通“網絡盲道”,也離不開信息無障礙專業人才的貢獻。視障人群有自己的思維方式、使用習慣。沒有接受專門的培訓,程序員很難從視障人群的角度去理解需求,進而優化產品。當前,我國相關專業人才較為匱乏,有必要通過培訓交流,推動更多工程師把無障礙設計有效融入未來的產品開發中。

  統計數據顯示,包括全盲及弱視人群在內,我國有1700多萬視障者。每個人也都可能因為各種原因,需要借助聽覺獲取信息。可以說,加強信息無障礙建設,雖然對視障者更有益處,但它的服務對象包括所有人。推進信息無障礙應成為各行各業履行社會責任的自覺行動,主動考慮特殊人群需求,攜手共創更加包容、溫暖、便利的上網環境,這樣就能促進信息技術服務社會的水平整體提升,讓更多人共享便捷生活。


  《 人民日報 》( 2023年05月12日 05 版)
(責編:馬俊華、謝龍)

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