春風送暖，“稅”月送情。為深入推進2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，扎實開展好多彩的稅收宣傳月活動，靖宇縣稅務局緊緊圍繞“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”主題，聚焦組合式稅費支持政策，持續提升辦稅繳費便利化水平，不斷優化稅收營商環境。

短視頻宣傳方式新

“各位廣大納稅人繳費人朋友們大家好，今年4月是全國第31個稅收宣傳月，今年黨中央、國務院將實施新的組合式稅費支持政策，堅持階段性措施和制度性安排相結合，減稅與退稅並舉。那麼今年減稅降費工作有哪些亮點呢？我將圍繞四個方面為您解讀……”稅務干部小張在稅宣短視頻中介紹道。

靖宇縣稅務局創新宣傳方式，在組合式稅費支持政策發布后，組織業務骨干先后錄制4期稅收宣傳短視頻，用通俗易懂的語言對組合式稅費支持政策進行深入淺出的解讀。

非接觸辦稅渠道多

“在疫情期間，征納互動平台給我們提供了一個問需問難、辦理涉稅業務的方便渠道，減輕了我們的辦稅負擔，讓我們及時辦理完了退稅！”靖宇縣國德燃氣有限公司財務負責人張先生說道。

據悉，該公司原本要到辦稅服務廳辦理退稅，但因突發疫情，相關工作人員在外地靜態管理無法回靖辦理。得知情況后，窗口工作人員通過征納互動平台的在線幫辦，指導納稅人成功上傳資料，提交退稅申請，解決了納稅人的退稅難題。

疫情期間，靖宇縣稅務局採取“雲輔導、雲問診、雲辦理”等方式突破空間隔離，確保抗疫不放鬆、服務不斷檔。該局積極向納稅人繳費人發送非接觸辦稅指引，詳細列出七種“非接觸式”辦稅渠道以及辦稅公開電話，加派工作人員開展辦稅咨詢輔導，引導納稅人繳費人通過電子稅務局、手機APP、征納互動平台、自助辦稅終端等“非接觸式”渠道辦理業務。

跟蹤輔導一對一

“新的組合式稅費支持政策一出台，稅務部門的政策解讀馬上送到我們面前，有問題隨時咨詢，回復快速准確，還幫我們把后面的操作步驟都講解到，而且現在足不出戶就可以辦稅、問稅，在稅務部門的護航下，我們感受到了貼心的關懷！”靖宇陽光置業有限公司的財務負責人李女士表示。

通過線上遠程指導，讓納稅人“足不出戶、便捷辦稅”，同時針對重點納稅戶提供“一對一”“點對點”的辦稅輔導，做到宣傳輔導到位、落實到位，讓廣大納稅人、繳費人真切感受到稅收優惠政策的力度和溫度。

靖宇縣稅務局負責人郭鯤表示：“靖宇縣稅務局將繼續在提升服務意識、增強服務質感、拓寬服務渠道、補齊服務短板等方面下功夫，做到疫情防控和納稅服務兩不誤，用高效便捷的服務讓納稅人感受到‘倒春寒’中的真情暖意。”（歷誠誠 張愛悅）

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