在戰疫場上，中國石油吉林銷售公司全體員工用實際行動扛起央企責任擔當，向吉林省委、省政府和百姓交上了一份滿意答卷。近日，中國石油吉林銷售公司黨委書記、總經理徐金良接受採訪，講述了他們的戰疫之路。
為救護車輛開通綠色通道，保障救護車輛快速加油
奮戰疫情防控第一線 展現家國情懷
新冠肺炎疫情來襲，作為中央企業，中國石油吉林銷售公司發揮國家隊“頂梁柱”的作用，一手抓好疫情防控，一手保障能源供應。
徐金良表示，疫情，是一場與時間賽跑的戰爭。年前，按照黨中央、吉林省委、省政府、中國石油集團疫情防控總體部署，中國石油吉林銷售公司把疫情防控工作擺上極端重要位置，全面啟動突發公共衛生事件一級響應。第一時間成立了疫情防控工作領導小組，搶前抓早為一線員工籌措發放了口罩、手套、消毒液、洗手液等防護物資，迅速下發了工作通知、應急預案及主要管控措施。
徐金良說，大年初一，在“中油即時通信”工作群組織了網上聯絡會議，特別要求各單位做到“六個到位”，各級“一把手”做到“四個親自”，叮囑過年期間堅守崗位的一線員工做好站內及自我防護。大年初三，公司領導班子、所屬13家單位主要領導及49個縣級經營處經理提前停止休假，全部返回工作所在地，到崗到位組織疫情防控工作。隨后的幾日，我們密集發布了各類手冊、指南、建議、倡議書等文件要求，引導正確輿論和正確操作，構建了凝心聚力、共同戰疫的快速應對機制。
公司萬名員工一手抓疫情防控，一手抓能源保供。除政府明令要求個別加油站階段性停業外，所屬近千座加油站堅決做到“三個不停業”：有疫情、有風險不停業﹔車輛少、不掙錢不停業﹔其他營業場所停業，中國石油加油站不停業，確保油品不斷供、商品不漲價、服務不打折。
徐金良提到，在疫情防控方面，我們的主戰場是遍布全省的加油站，這些能源窗口平均每天服務總人數高達30萬人次，接觸顧客頻繁，防疫難度較大。為此，我們專門制定了加油站疫情防控措施，對消毒殺毒、員工測溫、通風換氣、服務間距、班組就餐等細化量化標准，並通過省、市、縣三級營銷系統全天候視頻檢查，及時查找問題，保証防控到位。
在能源保供方面，緊急銜接資源、協調提升運力，提前儲備了應急保障用油7萬余噸，覆蓋吉林省9個市州，日均預留300台車次、7500噸運力，保証所有應急油品通過吉林省11座油庫2小時內可調配到位。同時，結合疫情期間特殊情況，為各個昆侖好客便利店提前備齊了米面油、包裝水、常備食品等生活物資，探索開展果蔬生鮮預定配送業務，努力成為政府最可信賴的依靠力量，百姓最為滿意的民生支撐。
加油站經理把春耕用肥送到農戶家中
啟動春耕保供新模式 擦亮品牌形象
吉林省是農業大省，進入春耕時節，柴油、化肥等農用物資需求量持續攀升。今年，疫情給春耕保供增加了難度，中國石油吉林銷售公司在保証資源始終充足和保証配送有序高效上，下足了功夫。
徐金良對此表示，服務“三農”是中央企業的責任擔當。這些年來，中國石油吉林銷售公司始終堅持支農惠農，堅決保証農業用油“風調雨順”。今年，當春耕生產遭遇疫情防控，春耕保供確實面臨前所未有的挑戰與壓力。為此，我們在組織資源、優化配送、創新營銷、配套服務等方面，用非常之策，盡非常之責。
針對春耕生產0號柴油剛性需求，克服防疫期間裝車受限、吉林地區氣溫偏低等不利因素，整合公路、鐵路、管輸三種運輸能力，保証平均每天能夠收到煉廠提供的0號柴油1萬噸。同時，將收儲0號柴油的油庫由2座增加到5座，並緊急調集70余台油罐車參與吉林省配送，保証春耕用油不脫銷、不斷檔。
為了有序組織農民進站加油，公司積極協調吉林省政府相關部門，為有需求的農戶辦理了外出購油通行証。相關加油站全部開通春耕保供綠色通道，做好預約、錯時服務，引導車輛保持2米以上間距，引導農民帶好口罩疏散等候。對一些距離較遠、出行不便以及封閉管理的村屯，公司征得地方政府部門同意，建立了“固定車輛、固定路線、固定司乘人員、固定村屯”的“專油專送”機制，所有工作人員佩戴口罩、手套，提前進行車輛消毒，讓農民足不出戶就能用上放心油、滿意油。
針對春耕生產用肥需求，公司及所屬各個地市分公司於春節前啟動了化肥對接會、推介會41場，與供應商對接化肥資源，向農戶了解化肥需求，部分有條件的分公司還開展了化肥冬儲業務，提前儲備化肥資源近3萬噸。公司還聯合化肥供應商多次開通“網絡直播”，介紹化肥的種類、價格、用法、用量等信息，做到了推介不見面、銷售不斷鏈。
為更好地滿足農民的防疫及生活需求，公司靈活開展“油卡非潤氣”一體化營銷，在“戰疫必勝 中油相助”“加油購物 暢享好禮”“助力春耕 中油有禮”等活動中，推出了“油+消毒液、手套”的防護套餐、“油+化肥”的農資套餐、“油+米面糧油”的生活套餐、“油+柴機油、玻璃水”的車輔套餐，爭做“支農的保供站”“便農的便民站”和“惠農的補給站”，贏得了廣大農民的一致好評。截至目前，公司已銷售春耕用油11萬噸，化肥13萬噸，仍有追肥訂單12萬噸。
推動理念和方法融合 激發企業活力
面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國石油吉林銷售公司沉著應對，多措並舉，統籌做好疫情防控和生產經營等各項工作，取得了階段性的重要成效，這也從一個側面體現了強大的凝聚力和戰斗力。徐金良在公司是管理理念及管理方法上也講述了心得。
他提到，我們深知，“人”是生產要素中最活躍、最重要的變量。中國石油吉林銷售公司成立70年之久，與很多老牌國有企業單位一樣，雖然經歷了由計劃經濟到社會主義市場經濟的轉型升級，業務發展和管理模式發生了翻天覆地的變化，但員工隊伍年齡偏大，生存發展壓力感知不夠，也曾存在“等靠要”的被動觀念和“慵懶散”的不良作風。為了充分調動“人”的積極性和創造性，公司運用“阿米巴”經營理念實施“點環源”精益管理，開辟了一條精益管理變革之路。
“阿米巴”經營理念是日本經營之聖稻盛和夫所創造的世界范圍先進的經營管理方法之一，結合吉林銷售實際，公司推出“點環源”管理模式作為“阿米巴”經營理念的實施載體。這一創新實踐，獲得了國家級管理創新成果二等獎和中國石油石化企業管理創新一等獎。
“點”對應著每一座庫站、每一名員工、每一項具體職責、每一個關鍵節點﹔“環”對應著制度、流程和規則﹔“源”對應著願景和目標。操作方法是：以“誰的屬地誰負責、誰的領域誰負責、誰的區域誰負責、誰的崗位誰負責”屬地化管理為基礎，通過“落實責任、步步確認、考核到人、獎罰到人”操作法，對每一項目標(源)，都通過制度流程(環)，直接考核到具體的崗位(點)，力求讓每一次激勵約束都直接到人，讓每一個具體流程都可以管控，讓每一個操作環節都可以追溯。
三年來，“點環源”管理模式已滲透於公司經營管理的各方面。以營銷領域為例，為實現精准營銷這一重要“源”，公司針對嚴峻市場形勢和員工隊伍實際，設計了“三重環”：第一重“環”，通過“萬人肩上扛指標、千名干部齊包保、百站營銷出奇招、十大杰出逞英豪”的“萬千百十”大營銷工程，上下各“點”聯動營銷﹔第二重“環”，通過分批零、分品號、分時點統一算賬等維度，指導各“點”精准營銷，很多成熟做法為成品油銷售行業發展提供了有益借鑒﹔第三重“環”，突出個人貢獻值，完善激勵機制，調動了每一個“點”擴銷增量、比學趕超的積極性。與此同時，隨著“點環源”管理模式在安全環保、降本增效、合規管理、黨的建設等各個領域的探索實踐，逐漸形成了“全員、全過程、全天候、全覆蓋”的管理網絡，提升了每名員工的責任心、執行力和協同性，帶動了各個方面的質量變革、效率變革和動力變革。這三年，公司經營指標逆勢向好，員工收入穩步提高，在中國石油系統內年度考核排名大幅躍升，2019年在中國石油147家單位管理綜合考核評價中位列第一名。
東北地區首座入駐加油站的肯德基穿梭餐廳投運
不忘初心建黃金終端 引領行業發展
作為中國石油吉林地區的銷售終端，吉林銷售公司始終不忘初心、牢記使命，秉持“奉獻能源、創造和諧”的企業宗旨，爭做服務地方、造福百姓的優質供應商和優質服務商。
徐金良說，結合新時代供給側結構性改革要求，公司加快推進以信息化為支撐的大營銷體系建設，精心打造加油站3.0時代的“人·車·生活”生態圈。我們在城市中心打造了昆侖好客旗艦店，在國省道打造了多功能“中油驛站”，在鄉鎮農村打造了農資品牌店，全面提升了營銷精准度和有效性。
為了滿足客戶日益增長的美好生活需要，立足業務多元優勢，常年開展“油卡非潤氣”一體化營銷活動，讓客戶盡享實惠﹔積極拓展與金融、保險、餐飲、汽服等產業的跨界合作，助客戶升級體驗。徐金良表示，目前，我們建立了東北地區首座入駐加油站的肯德基穿梭餐廳，建立了4座中國石油“咔咔”品牌汽服店，全面啟動了“加油不下車、付款不排隊、全程零接觸”的移動支付業務，深受客戶歡迎，引領行業潮流。
在做強做大做精營銷業務的同時，堅持不懈抓好安全環保工作。近年來，按照地方政府要求和中國石油安排，穩步推進加油站防滲改造工程。面對全省系統內近千座加油站全面改造的迫切需求，面對工期緊、任務重、風險大和影響銷售的重重壓力，公司認真組織所有參建單位，在整體設計、材料質量、安全監理等各個方面精益求精，通過加油站全天候監控、專業部門全覆蓋巡檢，高質量地打造出了一批精品工程，全面打贏了綠色升級攻堅戰。截至2019年底，公司所有加油站全部完成防滲改造項目，為守護綠水青山、穩健長遠發展奠定了基礎。
站位吉林全面振興全方位振興的大局，徐金良說，我們傾盡全力在白山黑水間繪就能源供應的廣闊圖譜。當前，為推動吉林省新能源產業的發展，公司充分發揮中央企業的帶頭示范作用，以中國石油的網絡、資源及品牌優勢，扛起了新能源供給這杆大旗。按照政府關於加氫等重點產業的整體規劃，公司在長春地區、延邊地區布局了4座加氫站，助推中國一汽集團、延邊國泰新能源等加氫新能源汽車產業鏈布局。后期，公司還將根據市場需求完善現有加油加氣站功能，助力加氫新能源產業發展，在與地方企業共享機遇、共同成長的過程中，走好建設一流銷售企業的新征程。
中國石油吉林銷售公司員工慶祝新中國成立70周年
勇於擔當為民生盡責 回報家鄉熱土
中國石油從誕生起就將承擔社會責任作為企業傳承不息的精神底色。使命呼喚擔當，使命引領未來。吉林銷售公司也在不斷踐行央企使命，擔當社會責任。
徐金良表示，吉林銷售公司頭頂中國石油寶石花，堅持全心全意為人民服務，密切關注群眾的燃眉之急、后顧之憂，竭盡全力服務於民、造福於民。
吉林省是農業大省。為保障農民生產生活用油，公司堅決頂住農村加油站經營的困難與壓力，仍然在邊遠村屯建設和運營近600座加油站，覆蓋全省95%以上的鄉鎮。在保証農業用油穩定供應的基礎上，公司結合省內農資供應參差不齊的情況，建立了一條鄉鎮加油站銷售化肥等農資商品的新渠道，聘請專家幫助農民測土、選肥、試種，幫助農戶選購省心放心肥﹔探索開展玉米收購業務，幫助吉林省消化糧食庫存，解決了農民賣糧難、增收難的問題。與此同時，積極響應省委省政府號召，對吉林省50個村屯結對幫扶，推動產業扶貧、消費扶貧，幫助5500多個農民找到了脫貧致富的“金鑰匙”，趟出了強村興農的新路子。
尤其在搶險救災等關鍵時刻，公司堅決聽從政府指揮，從不計較局部利益，用“山塌路斷油不斷”“冰封雪凍油不凍”的精神和行動，全力保障搶險救災的油品供應。2017年洪澇災害以及這幾年鬆原地震中，公司各層級能夠第一時聯動救災，保証油品、非油品及時配送到位﹔一線員工始終把群眾安全置於個人安危之上，勇敢堅守崗位，保証救援車輛24小時用油，交出了一份又一份搶險救災的合格答卷。
今年，疫情防控任務艱巨。公司千方百計組織了一批醫用外科口罩、檢查手套、醫用酒精棉、消毒濕巾等緊俏稀缺的防疫物資，在吉林省內近千座加油站推出“加油送防疫禮包”等優惠活動，為人們暢快出行、全力以“復”保駕護航。目前，已有45萬名客戶從加油站收到了這份防疫呵護。此外，公司還為馳援湖北及堅守后方的省內醫護人員量身定制了“天使英雄卡”和“天使卡”，持卡在省內中國石油加油站加油、購物，均可享受一定額度的優惠，以此表達公司全體員工對“白衣天使”勇敢逆行的敬意和感謝。
中國石油吉林銷售公司將一如既往地肩負央企的使命和責任，扎根吉林，服務吉林，守護吉林，回報家鄉父老，這是我們對吉林這片熱土的承諾與深情。（中國石油吉林銷售公司供稿供圖）
人民日報
人民網+
手機人民網
領導留言板
人民視頻
人民智雲
人民智作