“隻要大家有需要，我們都會送到”

　　“隻要大家有需要，我們都會送到”

　　3月25日，一輛滿載1720袋化肥的農用車駛入吉林省白城市嶺下鎮四家子村。“王大爺，咱們訂的化肥到村口了，您現在在家的話，我給您送去吧！”吉林銷售白城分公司鎮南加油站經理趙海純正輕車熟路地給農戶們配送化肥。

　　在疫情防控的特殊時期，趙海純與多年熟識的村民們感情更深了，村民們常想起趙海純和加油站帶給他們的幫助和溫暖。

　　“雪中送炭”新思路

　　“老百姓出不來，我們就送進去。老百姓看不到，我們就幫他們連線看。”疫情發生初期，鎮南站周邊村屯紛紛實行交通管制，老百姓出行購物成了難事。趙海純得知村民們的困難后，連夜通過電話聯系上了周邊11個村屯的村干部，為每個村都建立了一個微信群，每個群裡都至少有400多名客戶。大家隨時可以在群裡了解商品售價、下單訂貨。

　　沒處買照亮的設備，也來不及做彩排，趙海純帶著便利店管理員，僅憑一部智能手機、一個支架就完成了“直播帶貨”的首秀。兩人帶著大家看遍了便利店裡的每一個貨架，把米面油、洗漱用品等所有生活必需品的外包裝、售價都給大家看了個遍，短短40分鐘的直播吸引了超千人觀看，直接訂貨2000余元。隨時有顧客詢問感興趣的商品，員工們會以照片、短視頻、直播的形式向大家展示。趙海純說：“大爺大娘們，別擔心，我們中國石油加油站不停業、不漲價、不斷貨。隻要大家有需要，我們都會送到。”

　　趙海純按照村民的訂單，將每一戶的商品打包好，統一送到村口，再通知大家來取。

　　“每每想起老鄉們感激的話語，我就覺得，所有的付出都值得！”提到那段日子，趙海純依然心潮澎湃。

　　一件件“小事”最暖心

　　特殊時期，趙海純用心去體察顧客每一個心願，一件件“小事”最暖心。

　　疫情最嚴峻的時候，眼看家裡的屯糧就要吃完了，出不去村的劉大哥通過朋友知道鎮南站還開業。但是他家距離鎮南站有13公裡，他很擔心加油站不願意送貨。令劉大哥沒想到的是，趙海純不僅願意送貨，而且還免費。見面時，趙海純發現劉大哥沒有口罩，便將車裡的5個一次性口罩、幾個手套送給了他。這讓劉大哥感動不已，不停地說謝謝。

　　取消交通管制后，劉大哥第一時間就來到了鎮南站，加滿油、訂購了化肥，他說要當面說聲謝謝，從今以后他就是鎮南站的“鐵粉”了。

　　受感動的不僅是劉大哥，還有鎮南站附近10多個防疫卡點的工作人員，他們被趙海純贈送的一袋袋方便面、一捆捆暖貼、一箱箱礦泉水感動著。后來，這些卡點的工作人員都成為鎮南站的“宣傳大使”。守望相助、共克時艱，成為那段日子裡眾人攜手抗擊疫情的強大力量。

　　當好春耕保供“服務員”

　　春節過后，正是農戶備春耕的關鍵時期。為了能讓大家早一天收到化肥，早一點安心，也為了能節省運費，趙海純堅持開車送化肥入農戶。那段日子，她每天5時就開始裝車，送完最后一批貨到家時往往已是凌晨。這一路上面包香腸就成了送貨餐的標配。目前，趙海純已送出的904噸化肥，為農戶節省了運費2.4萬元。

　　春日回暖，疫情形勢全面向好，加油站裡也漸漸熱鬧了起來。“吉慶村的村民們，明天輪到咱們村加油了。為了避免人員聚集，我根據各家用量大概排了一下加油時間表，大家提前10分鐘到站就行。如果有調整，我再在群裡通知。”每天下午，趙海純都會在各個客戶微信群內發布第二天的加油計劃，讓11個村的村民錯峰加油。細致入微的安排體現了她對每個老鄉的暖心愛護。

　　“防疫決不能鬆勁。”每當有人為她的細心點贊時，趙海純都會笑著說。（來源：中國石油吉林銷售公司）